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Datenschutzerklärung
Wir freuen uns, dass Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der K.I.D. GmbH (nachfolgend “K.I.D. Agentur” oder “wir/uns” genannt), ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Tätigkeit als Generalagent für Versicherungen erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen.1. Verantwortliche Stelle
Knotz Daniel K.I.D. GmbH – Versicherungsagentur Kompetenz in Sachen Dienstleistung Roseggergasse 9 8793 Trofaiach Firmenbuchnummer: FN 451586y Telefon: +43 664 4108910 E-Mail: office@kid-agentur.de Für Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen unter den oben genannten Kontaktdaten jederzeit gerne zur Verfügung.2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder uns Ihre Einwilligung hierzu vorliegt. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.3. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen
- Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Vorgänge (z.B. Kontaktaufnahme über WhatsApp, E-Mail-Marketing, bestimmte Cookies oder Tracking-Technologien) holen wir zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): In einigen Fällen stützen wir die Verarbeitung Ihrer Daten auf unser berechtigtes Interesse (z.B. die Analyse, Optimierung und den wirtschaftlichen Betrieb unserer Angebote). In solchen Fällen erfolgt die Verarbeitung nur, wenn Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen.
4. Erhobene Daten
Zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören insbesondere:- Kontaktdaten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, WhatsApp-Nummer)
- Kommunikationsinhalte (z.B. E-Mails, Chatverläufe, Telefonnotizen, hochgeladene Dokumente wie Versicherungsunterlagen oder Fotos)
- Vertragsdaten (z.B. Vertragsnummern, Versicherungsinformationen)
- Nutzungsdaten (z.B. IP-Adressen, Browserdaten, Gerätedaten) bei Besuch unserer Website
5. Nutzung von Kommunikationstools
5.1 WhatsApp Business
Wir bieten die Möglichkeit, über WhatsApp Business mit uns zu kommunizieren. Dabei kann es vorkommen, dass Sie uns Dokumente, Fotos oder PDF-Dateien (z.B. Versicherungsdokumente) zusenden. Mit Ihrer Kontaktaufnahme über WhatsApp willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer dort angegebenen personenbezogenen Daten für den jeweiligen Zweck ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie bei Bedarf wieder zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp eigenständige Datenschutzbestimmungen hat, auf die wir keinen Einfluss haben. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung von WhatsApp finden Sie in den Datenschutzinformationen von WhatsApp. Wir weisen darauf hin, dass bei einer Kommunikation über WhatsApp Daten in ein Nicht-EU-Land übertragen werden können.5.2 E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unserer (vor-)vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).6. Eingesetzte Tools und externe Dienstleister
6.1 Google Fonts
Auf unserer Website verwenden wir Google Fonts. Dies ermöglicht die Darstellung bestimmter Schriftarten. Bei der Nutzung von Google Fonts können Verbindungsdaten (z.B. IP-Adresse) an die Server von Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.6.2 Meta Pixel, Retargeting und Meta Conversion API
Wir nutzen auf unseren Seiten das sogenannte Meta Pixel und weitere Retargeting-Funktionen von Meta (ehemals Facebook), um Nutzerinteraktionen auf unserer Website nachzuverfolgen und zielgerichtete Werbemaßnahmen zu schalten. Ebenso verwenden wir die Meta Conversion API, die serverseitig bestimmte Ereignisse an Meta übermittelt. Durch diese Technologien können wir unser Online-Angebot und unsere Werbeanzeigen optimieren. Diese Datenverarbeitungen basieren auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern Sie dieser zugestimmt haben. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/about/privacy.6.3 Hotjar
Wir verwenden Hotjar, um das Nutzungsverhalten unserer Webseitenbesucher besser zu verstehen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Hotjar setzt Cookies und andere Technologien ein, um Daten über das Verhalten der Nutzer zu erheben (z.B. Mausbewegungen, Seitenbesuche). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in den Hotjar-Datenschutzbestimmungen: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.6.4 Funnel-Systeme von Perspective
Wir nutzen Funnel-Systeme von Perspective, um Ihnen gezielt Informationen über unsere Dienstleistungen anzubieten und um Kontaktanfragen zu generieren. Dabei können personenbezogene Daten (z.B. Kontaktdaten, IP-Adresse) erhoben und an Perspective übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Erfüllung (vor-)vertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).6.5 Calendly
Zur Online-Terminvereinbarung nutzen wir Calendly. Anbieter ist Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA. Bei Nutzung von Calendly werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Terminwunsch verarbeitet. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Terminverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Calendly finden Sie hier: https://calendly.com/de/privacy.6.6 Google Analytics
Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Wir verwenden Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung, wodurch Ihre IP-Adresse gekürzt wird. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.6.7 Google Tag Manager
Diese Website verwendet den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager verwaltet Website-Tags und löst diese zentral aus. Der Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Verwaltung unserer Website-Technologien (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.6.8 Google Ads & Remarketing
Wir nutzen Google Ads Conversion Tracking und Remarketing der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um Ihnen nach einem Besuch unserer Website zielgerichtete Werbeanzeigen auf Websites im Google-Netzwerk anzuzeigen. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die personalisierte Werbung jederzeit deaktivieren unter https://adssettings.google.com. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy.6.9 Google Maps
Diese Website nutzt zur Darstellung interaktiver Karten Google Maps von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei der Nutzung von Google Maps werden Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (z.B. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen und auf Servern von Google gespeichert. Die Nutzung von Google Maps erfolgt ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google: https://policies.google.com/privacy.7. Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:- Sie in die Weitergabe eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
- Die Weitergabe für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
- Die Weitergabe aufgrund unseres berechtigten Interesses erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und kein überwiegendes schutzwürdiges Interesse Ihrerseits entgegensteht.
8. Datenspeicherung und Löschung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Entfällt der Zweck oder läuft eine vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist ab, werden die betreffenden Daten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht.9. Ihre Rechte
Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu:- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einzuschränken.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen oder einem Dritten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereitstellen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen.
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.11. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand März 2025. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder unserer Leistungen kann es notwendig werden, diese Erklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website.Stand: März 2025